Los pasajeros pueden cambiar sus vuelos de Lufthansa a través de los pasos en línea o del servicio de atención al cliente de la aerolínea. La aerolínea sabe que cualquier imprevisto puede cambiar sus planes de viaje y siempre está dispuesta a brindar apoyo. La Política de cambios de vuelos de Lufthansa explica todos los términos y condiciones importantes que deben tenerse en cuenta antes de realizar cualquier cambio. Para comprender cómo funciona el proceso, revise los puntos principales a continuación.
- Los pasajeros pueden cambiar su vuelo fácilmente y sin costo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, siempre que la salida esté al menos a siete días de distancia. Este período sin riesgos aplica a todos los tipos de alquiler. Sin embargo, si el costo del nuevo boleto es elevado, se aplicará la diferencia de tarifa. Lufthansa ofrece un proceso de cambio flexible para satisfacer sus necesidades de viaje.
- Los cambios de vuelo después de 24 horas pueden generar un cargo por cambio. Sin embargo, este proceso con Lufthansa sigue siendo rápido y responsable.
- En caso de emergencia médica o fallecimiento, puede solicitar un cambio de vuelo gratuito, pero debe presentar un comprobante válido. Lufthansa se encarga de estas condiciones con un soporte rápido.
- Puede actualizar fácilmente la fecha, hora, nombre o datos personales de su vuelo utilizando el sistema de cambios de Lufthansa.
- Si su vuelo se retrasa más de 3 horas, puede cancelarlo sin costo utilizando el sistema de soporte de Lufthansa.
Cómo puedo cambiar mi vuelo a Lufthansa
Puede cambiar su vuelo en línea o sin conexión. Utilice el sitio web o la aplicación móvil de Lufthansa para realizar cambios rápidos. También puede contactar con atención al cliente o visitar el aeropuerto para recibir asistencia personalizada. Ambas opciones son fáciles y cómodas.
Actualice su vuelo en línea en solo unos pasos
Lufthansa ofrece un sistema en línea responsable y eficiente para cambios de vuelos. Solo tienes que iniciar sesión en el sitio web oficial y seguir los pasos indicados para modificar fácilmente tu reserva.
- Visita el sitio web oficial de Lufthansa.
- Haz clic en las tres líneas (iconos de menú) en la esquina superior derecha.
- "Ver o modificar los detalles del vuelo".
- Inicia sesión con tu ID de viaje de Lufthansa, millas y más, o tu número de tarjeta de servicio.
- Al iniciar sesión, verás los detalles de tu vuelo.
- Realiza los cambios que desees y confírmalos.
- Paga la tarifa de cambio de vuelo y la diferencia de alquiler que corresponda.
- Recibirás la confirmación por correo electrónico o teléfono.
Formas de contactar con Lufthansa para un cambio de vuelo
Si desea cambiar su vuelo de Lufthansa sin conexión, tiene dos opciones principales. Puede visitar el aeropuerto y hablar directamente con el personal de la aerolínea para obtener ayuda, o puede contactar con el servicio de atención al cliente de Lufthansa llamando a su número exclusivo. Tenga en cuenta que el número proporcionado anteriormente, +52-800-953-1508, parece ser un número específico para México.